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Porque você não deve comprar na Brandsclub

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Na internet sempre via os usuários perguntando se é seguro comprar na Brandsclub, se é confiável e tudo mais. Eu sempre respondi que sim porque é uma empresa com muitos anos no mercado, mas até então nunca havia comprado lá. Tive essa infelicidade de comprar lá e acabei sendo mais uma vítima da não entrega do produto. Então se você pretende comprar lá, saiba que não sou o único a ter esse problema.

Não é seguro comprar na Brandsclub?

Não posso dizer que não é seguro, pois continua vendendo os produtos e quando não entrega depois de longo tempo você consegue seu dinheiro de volta (dá trabalho, mas consegue). Se alguém já comprou, sabe que seu prazo de entrega não é confiável e vai ter uma dor de cabeça enorme pra receber. Já existe um prazo de entrega enorme em torno de 25 dias após o término da campanha, além disso na maioria das vezes atrasam na entrega como podem ver as reclamações do Reclame Aqui.

Índice do Reclame Aqui

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De cada 10 compradores, 7 reclamam da demora na entrega da Brandsclub

Como podem ver, 70% de quem reclama tem problema na entrega. Eu sou um deles, já passou o prazo da entrega e minha encomenda nem foi separada. Vou contar meu caso!

Dia 04/10 fiz a compra do meu pedido com cupom e frete grátis! O pagamento foi confirmado na mesma hora e já até a paguei a fatura do meu cartão de crédito. No mesmo dia o status consta como “saiu para entrega”. Dia 06/10 foi o término da campanha e segundo o site dia 31/10 seria o prazo da entrega. Hoje dia 02/11 o meu pedido não foi separado e não chegou.

brandsclub-não-é-confiável

SAC da Brandsclub não funciona

Além de ter uma fila enorme pra ser atendido via online, não há telefone. Das quatro vezes que entrei em contato, três vezes o atendente fechou o chat. Uma vez consegui ser atendido e disseram que não tem prazo pra entrega. Então se pretende falar com o serviço de atendimento ao cliente, tire um dia e muita paciência.

Brandsclub nunca mais! Eles não entregam no prazo na maioria das vezes, então pra mim a Bransclub não é um local confiável pra comprar e não recomendo pra ninguém.

ATUALIZAÇÃO 22/11/2013

Após várias tentativas de contato via chat, só consegui contato com eles ligando para São Paulo. Ninguém dá satisfação, não dá prazos e nas duas vezes que liguei, mandavam esperar até sexta – feira para ter uma posição. Enfim, após quase 3 semanas de atraso, resolvi cancelar minha primeira e última compra no Brandsclub. Recomendo para todos não comprarem, não é seguro e não cumprem com prazos.

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8 respostas

  1. Também já tive essa infelicidade de comprar na Brandsclub, pois comprei um produto lá que eles nem tinham em estoque mais. Mas pelo menos fizeram o estorno no cartão.

  2. olha sempre comprei no brands e nunca tive problemas! claro se precisar trocar ou devolver demora um pouco mas agente entende prq é muita gente …

    agora F#d@ mesmo é na Ricardo Eletro! meu amigp se precisar devolver alguma coisa esqueça! vá direto ao tribunal de pequenas causas como eu tive que fazer.

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